Informativa Generale sulla Protezione dei Dati e sulla Privacy

My Porsche e Porsche Connect Store

Noi di Porsche Smart Mobility GmbH (di seguito, “noi” o “PSM GmbH”) siamo lieti che Lei visiti il nostro sito web e che sia interessato alla nostra società e ai nostri prodotti. Per noi è importante tutelare la Sua privacy durante il trattamento dei dati. Prendiamo molto seriamente la tutela e la riservatezza dei Suoi dati personali. Il trattamento dei suoi dati personali avviene esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati dell'Unione Europea, in particolare del regolamento di base relativo alla privacy (di seguito "DSGVO", Datenschutz-Grundverordnung). Mediante questa informativa sulla privacy la informiamo sul trattamento dei suoi dati personali e sulla protezione dei dati nell'ambito dell'utilizzo di My Porsche, del nostro Porsche Connect Store e dei servizi Porsche Connect (di seguito "infrastruttura di servizi digitali Porsche"). Per informazioni su ulteriori servizi e offerte di altre società del gruppo Porsche può fare riferimento alla rispettiva informativa sulla privacy di tali servizi o società.

1. Responsabile della protezione dei dati; informazioni di contatto

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati e sulla privacy il responsabile del trattamento è:

Porsche Smart Mobility GmbH
Porscheplatz 1
70435 Stoccarda
Germania

In caso di domande o suggerimenti sulla protezione dei dati, è possibile contattarci tramite e-mail scrivendo all’indirizzo smartmobility@it.porsche.com o direttamente al responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dataprotectionofficer.smartmobility@porsche.com oppure scrivere all’indirizzo postale indicato di seguito.

Porsche Smart Mobility GmbH
Responsabile della Protezione dei Dati
Porscheplatz 1
70435 Stoccarda
Germania

2. Oggetto della protezione

L’oggetto della tutela dei dati è costituito dai dati personali. Ciò include qualunque informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (l'interessato). Questi includono, ad esempio, informazioni come nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail o numero di telefono, ma anche informazioni che vengono necessariamente generate durante l'utilizzo di My Porsche, del nostro Porsche Connect Store e dell'infrastruttura di servizi digitali Porsche, ad esempio indicazioni relative a inizio, fine ed estensione dell'utilizzo del nostro sito Web e dei suoi indirizzi IP.

3. Natura, estensione, scopo e fondamenti giuridici del trattamento dei dati durante l'utilizzo dei nostri siti Web

I dati vengono o possono venire raccolti anche quando Lei utilizza il sito senza aver eseguito l'accesso. Quanto riportato di seguito fornisce una panoramica delle diverse modalità di raccolta e di trattamento dei dati, nonché delle relative finalità e fondamenti giuridici.

3.1 Raccolta automatica dei dati

Quando accede al nostro sito web, il Suo browser Internet trasmette automaticamente dei dati per motivi tecnici. I seguenti dati vengono memorizzati separatamente dagli altri dati che potrebbe trasmetterci:

  • data e ora di accesso
  • durata della visita al nostro sito web
  • tipo / versione del browser
  • sistema operativo utilizzato
  • pagine da Lei visitate sul nostro sito web
  • volume dei dati trasferiti
  • natura dell'evento
  • sospensioni del sistema ed eventi simili
  • indirizzo IP
  • nome del dominio

Elaboriamo questi dati in base all'articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del DSGVO per la messa a disposizione dei servizi, per la garanzia del funzionamento tecnico e a scopo di rilevazione ed eliminazione delle anomalie. Il nostro obiettivo è rendere possibile l'utilizzo del nostro sito Web e delle relative funzionalità tecniche. Richiamando il nostro sito Web, questi dati vengono elaborati automaticamente. Senza tale messa a disposizione, non può utilizzare i nostri servizi. Non utilizziamo questi dati allo scopo di risalire a informazioni sulla sua persona.

Di norma cancelliamo tali dati dopo 13 mesi, a meno che non ne abbiamo eccezionalmente bisogno per gli scopi sopra indicati. In tal caso, cancelliamo i dati immediatamente dopo l'utilizzo.

Questi dati, inoltre, vengono elaborati, senza essere assegnati a una persona specifica, a scopo di analisi e miglioramento delle performance. Vedere nello specifico i punti 3.2 e 3.3.

3.2 Trattamento dei dati per il miglioramento della nostra offerta online

Utilizziamo inoltre i dati raccolti automatizzati, citati nel punto 3.1, per migliorare la capacità dell'infrastruttura di servizi digitali Porsche, garantire la disponibilità delle nostre piattaforme e ottimizzare l'esperienza dell'utente, nonché per valutare il suo utilizzo del sito Web, creare dei report per noi sulle attività dei siti Web e fornire ulteriori servizi collegati all'utilizzo dei siti Web e di Internet.

Elaboriamo i suoi dati in base ai nostri interessi legittimi relativi all'efficienza e alla disponibilità dei nostri prodotti, nonché all'analisi del modo di agire dei visitatori all'interno del nostro sito Web. I dati vengono memorizzati per 13 mesi e non vengono assegnati a una persona specifica.
Inoltre, memorizziamo i cookie come parte del trattamento qui descritto. Vedere nello specifico il punto 3.3.

3.3 Cookie

Durante la visita alla nostra offerta Web, possono essere memorizzati, sul suo dispositivo terminale, i cosiddetti "cookie", ovvero file di piccole dimensioni, in modo da offrirle un'ampia funzionalità, rendere l'utilizzo più confortevole e poter ottimizzare le nostre offerte. Se non desidera utilizzare i "cookie", è possibile impedirne la memorizzazione sul suo dispositivo tramite le impostazioni corrispondenti del suo browser Internet o utilizzare possibilità di opposizione separate. La avvertiamo tuttavia che ciò potrebbe limitare l'efficenza e la gamma di funzionalità della nostra offerta. Per informazioni dettagliate su natura, finalità, scopo, fondamenti giuridici e possibilità di opposizione al trattamento dei dati per i cookie, La preghiamo di leggere la nostra Politica dei cookie.

Utilizziamo i cookie per elaborare le informazioni sui nostri utenti al fine di adempiere al contratto stipulato con gli stessi e garantire, nel nostro interesse legittimo, una fruizione user-friendly e sicura delle nostre pagine web.

4. Registrazione al Suo account Porsche

Quando si registra e utilizza My Porsche, il Porsche Connect Store e l'Infrastruttura di Servizi Digitali Porsche, vengono raccolti, trattati e utilizzati dati personali, che potrebbero anche essere trasmessi a terzi come di seguito descritto, al fine di garantirLe tutti i servizi di My Porsche, del Porsche Connect Store e dell'Infrastruttura di Servizi Digitali Porsche e di adempiere ai nostri obblighi contrattuali al riguardo. Il trattamento dei dati descritto nella presente sezione viene realizzato, secondo quanto indicato, solo con il Suo consenso o al fine di adempiere al contratto con Lei stipulato.

4.1 Procedura di registrazione

Per poter utilizzare My Porsche è necessario registrarsi sull'infrastruttura di servizi digitali Porsche. La registrazione può avvenire in due modi a seconda delle sue preferenze:

1. Invito a registrarsi da parte di concessionari autorizzati
Se lo desidera, il concessionario autorizzato inserirà i dati da Lei comunicati accedendo ai nostri sistemi. In questo caso Le verrà inviato, ad esempio, un link tramite email con il quale Le sarà richiesto di confermare la Sua registrazione. Ricordiamo che i concessionari autorizzati sono società indipendenti e che pertanto non abbiamo alcun controllo sugli stessi. La Sua registrazione sarà ulteriormente verificata tramite un secondo meccanismo di autenticazione, ad esempio mediante un codice SMS da inserire in My Porsche.

2. Autoregistrazione
Se non si è registrato tramite l'assistenza di un concessionario autorizzato, può inserire i Suoi dati e registrarsi autonomamente. In determinati paesi è anche possibile aggiungere un veicolo e utilizzare servizi digitali aggiuntivi che richiedono la proprietà del veicolo. Per fare ciò, dopo aver inserito il numero identificativo del veicolo dovrà caricare una copia di un documento di identità e documenti comprovanti la proprietà del veicolo, nonché, qualora Lei non sia il proprietario del veicolo, una delega da parte del proprietario. Questi documenti saranno riesaminati in base a nostri criteri di verifica. A riprova della verifica positiva, memorizziamo anche i nomi, le date e i luoghi di nascita, gli indirizzi, le informazioni sulla validità dei documenti di identificazione caricati e i numeri identificativi del veicolo, i nomi dei proprietari e gli indirizzi presenti nella documentazione comprovante la proprietà. Una volta completato il processo di verifica, le copie dei documenti verranno eliminate. Se la verifica è positiva, Lei riceverà, ad esempio, un link tramite email con il quale Le sarà richiesto di confermare la Sua registrazione. La Sua registrazione sarà ulteriormente verificata tramite un secondo meccanismo di autenticazione, ad esempio mediante un codice inviato con SMS da inserire su My Porsche.

(a) Informazioni necessarie durante la registrazione
In caso di autoregistrazione su My Porsche Le sarà richiesto di inserire il Suo indirizzo email (ID Porsche), una password, il Suo nome completo di eventuali titoli e suffissi, i dati di indirizzo e di contatto, il numero di telefono cellulare e, ove applicabile, la lingua che desidera sia usata per le comunicazioni, mentre in caso di registrazione tramite concessionario autorizzato Lei dovrà confermare tali informazioni su My Porsche. Questi dati sono necessari per creare e gestire il Suo account Porsche, affinché Lei possa godere dell’intera gamma dei servizi e delle funzionalità offerte da My Porsche e da Porsche Connect Store. In determinati paesi anche i potenziali clienti hanno la possibilità di usufruire delle nostre offerte. In tal caso viene richiesto di indicare solamente il nome, l'indirizzo email e una password. Abbiamo bisogno di questo tipo di informazioni e, se possibile, di ulteriori informazioni, anche al fine di poter far fronte alle richieste, alle domande e alle critiche.
Memorizziamo anche l’orario del Suo accesso più recente.
Durante la registrazione, eseguiremo una verifica di plausibilità sui dati relativi al Suo nome e indirizzo.

(b) Informazioni fornite volontariamente durante la registrazione
Nel corso della registrazione, avrà anche la possibilità di fornire altre informazioni facoltative, quali ulteriori informazioni riguardo il Suo nome (ad esempio, i titoli accademici, ecc.), i Suoi dati di contatto professionali, la Sua data di nascita, altri numeri di telefono, i dati della Sua carta di credito (i quali vengono memorizzati esclusivamente dal fornitore dei servizi di pagamento), il Suo numero di targa e un nome per identificare il Suo veicolo. Ha inoltre la possibilità di inserire informazioni sui Suoi interessi e preferenze e sulla modalità di contatto desiderata. Segnaliamo che tali informazioni non sono necessarie ai fini della registrazione e che la decisione di fornircele dipende esclusivamente da Lei.

4.2 Infrastruttura di Servizi Digitali Porsche: trattamento dei dati dopo la registrazione

Se si è registrato per un account Porsche ID, per l'adempimento del contratto con lei, condivideremo le informazioni di base relative al suo account e alla sua vettura con i Partner Porsche di riferimento in modo da poter servirla anche tramite la nostra organizzazione di concessionari, in caso di necessità. Oltre al numero di identificazione vettura, trasmettiamo il suo nome utente (Porsche ID), la disponibilità tecnica o commerciale di servizi e offerte di prodotti per il suo account o la sua vettura, nonché eventi rilevanti nell'ambito della creazione, modifica o cancellazione del suo account, del collegamento di vetture, della scelta dei concessionari oppure dell'attivazione o della disattivazione dei servizi.

Se ha selezionato un concessionario e ha fornito il suo consenso, i suoi dati salvati in My Porsche, in particolare i dati di contatto, i dati relativi all'assistenza, al contratto e alla manutenzione, nonché i dati relativi ai suoi interessi, alle sue vetture e ai servizi utilizzati verranno condivisi con il concessionario e sincronizzati con tutti gli eventuali dati memorizzati relativi alla sua persona. Se in futuro non desidera più la condivisione dei dati, è possibile modificare le impostazioni utente di conseguenza. A partire da quella data i suddetti dati non verranno più condivisi con il concessionario. Per motivi tecnici, sia il suo consenso sia l'annullamento della condivisione dei dati possono richiedere fino a 24 ore. Il fondamento giuridico per il trattamento dei suoi dati in questo contesto è il suo consenso.

4.3 Cancellazione del suo account Porsche ID

Se cancella il suo account utente Porsche ID, al termine del rapporto contrattuale, o al più presto alla fine della durata delle licenze di servizio esistenti, verrà cancellato anche il suo profilo MyPorsche. Qualora i dati debbano essere conservati per motivi legali, questi vengono bloccati (cosiddetta limitazione del trattamento). I dati non sono quindi più disponibili per un ulteriore utilizzo, in particolare per l'utilizzo dei servizi. La funzionalità dei servizi può in questo modo essere limitata o eliminata. Per lei, quindi, My Porsche non sarà più disponibile. Se altri responsabili all'interno del gruppo Porsche e della sua organizzazione commerciale elaborano i dati personali in modo indipendente, l'elaborazione di tali dati resta inalterata. Qualora, dietro suo consenso, i dati siano stati condivisi con un concessionario di sua scelta, informeremo il concessionario relativamente alla cancellazione del suo account Porsche ID.

5. Destinatario dei dati personali

Destinatario interno:
all'interno di Porsche Smart Mobility GmbH hanno accesso solo coloro che ne hanno bisogno per gli scopi indicati nei punti 3. riportati in precedenza.

Destinatario esterno:
Trasmettiamo i suoi dati personali a destinatari esterni, al di fuori di Porsche Smart Mobility GmbH, solo se necessario per la messa a disposizione della rispettiva offerta di servizi digitali Porsche, se esiste un'altra autorizzazione legale o se abbiamo il suo consenso.
I destinatari esterni possono essere:
a) Incaricati degli ordini:
Società del gruppo Porsche AG o fornitori di servizi esterni che utilizziamo per l'erogazione di servizi, ad esempio nei settori dell'infrastruttura tecnica e della manutenzione per l'offerta di Porsche Smart Mobility GmbH. Selezioniamo questi incaricati degli ordini in modo meticoloso e li controlliamo regolarmente in modo da garantire la sua privacy. I fornitori di servizi possono utilizzare i dati esclusivamente per gli scopi specificati da noi.
b) Enti pubblici
Autorità e istituzioni statali come procuratori, tribunali o autorità fiscali a cui siamo obbligati a trasferire i dati personali per motivi giuridicamente vincolanti. La trasmissione avviene pertanto in base all'articolo 6 paragrafo 1 lettera c) del DSGVO.
c) Enti privati
Concessionari, partner oppure ausiliari a cui vengono trasmessi i dati dietro consenso per l'attuazione di un contratto con lei o per la tutela degli interessi legittimi, ad esempio Centri Porsche, banche di credito finanziario, operatori di altri servizi o fornitori di servizi di trasporto. La trasmissione avviene pertanto in base all'articolo 6 paragrafo 1 lettere a), b) e/o f) del DSGVO.

6. Elaborazione dati nei paesi terzi

Se una trasmissione dati avviene verso organizzazioni la cui sede legale o luogo di trattamento dei dati non è situato all'interno di uno Stato Membro dell’Unione Europea o di un altro paese dello Spazio Economico Europeo, prima della divulgazione ci assicureremo che all'interno dell'organizzazione del destinatario sia rispettato un livello di protezione dei dati e della privacy adeguato (ad esempio attraverso l'autocertificazione da parte del destinatario dell'esistenza dello Scudo EU-USA per la Privacy o di accordi conclusi con il destinatario relativi a "garanzie contrattuali ordinarie dell'UE") e/o che il Suo consenso sia stato correttamente ricevuto.

Qualora desiderasse ricevere una panoramica dei destinatari situati in paesi terzi e una copia delle clausole contrattuali specifiche concordate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati e della privacy, La invitiamo a contattarci. A tal fine La preghiamo di utilizzare le informazioni di contatto indicate nella Sez. 1.

7. Ulteriori servizi relativi a My Porsche

7.1 Gestione delle informazioni di pagamento

Per l'evasione dei pagamenti delle offerte a pagamento nell'ambito di My Porsche e Porsche Connect utilizziamo un Payment Service Provider da noi incaricato. A tale scopo, elaboriamo i dati delle sue carte di credito e le relative informazioni di pagamento. La gestione delle informazioni delle sue carte di credito e l'evasione dei pagamenti vengono eseguite tramite i sistemi del Payment Service Provider su incarico di Porsche Smart Mobility GmbH. L'eventuale inserimento delle informazioni delle sue carte di credito avviene direttamente tramite un campo di immissione del Payment Service Provider che codifica autonomamente queste informazioni sul suo dispositivo terminale. Le informazioni codificate vengono successivamente trasmesse da Porsche/noi al Payment Service Provider che le memorizza e le utilizza per il suo pagamento. Il fondamento giuridico per questa elaborazione è l'adempimento del contratto.

7.2 Assistenza del Contact Centre

Quando utilizza l'infrastruttura di servizi digitali Porsche può essere supportato dal nostro Contact Center. Ad esempio, è possibile far apportare modifiche ai suoi dati cliente personali, nonché alle prenotazioni di servizi online e ad altri servizi telefonicamente tramite il nostro Contact Center. A tale scopo è necessario che condivida il suo Porsche ID con il Contact Center. Dopo essersi identificato fornendo il suo Porsche ID o altre caratteristiche di sicurezza, il Contact Center accede direttamente al suo account Porsche ID o a My Porsche ed esegue le modifiche/attività desiderate a nome suo. I collaboratori del Contact Center svolgono solo le attività da lei esplicitamente richieste. Inoltre, se ha acconsentito a essere contattato tramite i canali appropriati, il Contact Center può contattarla direttamente via telefono/SMS/e-mail/messaggistica istantanea, se necessario, per esserle di aiuto con la registrazione, l'attivazione e l'utilizzo dei servizi.

Il fondamento giuridico per il trattamento dei suoi dati tramite il Contact Center è il rispetto del contratto.

7.3 Contatto tramite Live Chat

In determinate aree del nostro sito Web offriamo la possibilità di contattarci e ricevere consulenza tramite Live Chat. Grazie alla Live Chat può comunicare con uno dei nostri consulenti tramite messaggi di testo. Quando accede alla Live Chat e inizia a utilizzarla, per motivi tecnici il Suo browser trasmette automaticamente i seguenti dati, che salviamo separatamente da altri che eventualmente ci trasmette:

  • Data e ora dell'accesso,
  • Durata della visita al nostro sito Web,
  • Tipo di browser Web, compresa la versione,
  • Sistema operativo utilizzato,
  • Quantità di dati inviati,
  • Tipo di evento,
  • Indirizzo IP (anonimizzato).

Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, al quale si conforma il nostro lecito interesse per la garanzia e il mantenimento del funzionamento e della sicurezza della nostra offerta, nonché per l'eliminazione dei malfunzionamenti. In questo contesto elaboriamo i dati, senza assegnarli a una persona specifica, anche a scopo di analisi e miglioramento delle performance.

L'eventuale comunicazione di altri dati personali mediate Live Chat avviene volontariamente. Se per chiarire la Sua domanda sono necessari dati personali, glielo segnaliamo e li consultiamo. Il testo che immette nella maschera d'inserimento della Live Chat viene salvato per nostro conto sul server di un fornitore di servizi esterno. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

7.4 Richiesta di appuntamenti per l'assistenza

Per richiedere appuntamenti per l'assistenza presso i Partner Porsche e i centri di assistenza tramite My Porsche, possiamo mettere a disposizione, dietro sua richiesta, i dati della vettura e del cliente alle aziende di sua scelta. Se nell'ambito di una richiesta di assistenza tramite My Porsche ci fornisce il consenso, trasmetteremo il suo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, Porsche ID, numero di identificazione vettura, modello di vettura, gli appuntamenti per l'assistenza selezionati da lei, gli interventi di assistenza desiderati e le notizie complete relative alle sue richieste, nonché i canali di contatto desiderati per i centri di assistenza e i concessionari scelti per la richiesta in questione. La trasmissione dei suoi dati personali avviene esclusivamente dietro suo consenso nell'ambito delle rispettive richieste di assistenza.

Memorizziamo le sue rispettive richieste di assistenza in modo da adempiere al nostro contratto con lei per la durata del suo account.

8. Diritti degli interessati

In qualità di interessato al trattamento dei dati personali, Lei gode di numerosi diritti. Nello specifico:

Diritto di informazione:
lei ha il diritto di essere informato sui dati personali da noi memorizzati.

Diritto di rettifica e cancellazione:
è possibile richiedere la correzione da parte nostra dei dati errati e, qualora i requisiti di legge siano soddisfatti, la cancellazione dei suoi dati.

Limitazione del trattamento:
lei ha il diritto di richiederci di limitare il trattamento dei Suoi dati, a condizione che siano soddisfatti i presupposti giuridici previsti a tal fine.

Trasferibilità dei dati:
se ci ha fornito dati sulla base di un contratto o consenso, in presenza di requisiti di legge, può richiedere di ricevere i dati messi a disposizione da lei in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o che noi li trasmettiamo a un altro responsabile.

Opposizione al trattamento dei dati in caso di fondamento giuridico "interesse legittimo":
ha il diritto, per motivi che derivano dalla sua situazione particolare, di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati da parte nostra, qualora questo si basi sul fondamento giuridico "interesse legittimo". Se fa uso del suo diritto di opposizione, termineremo l'elaborazione dei suoi dati, a meno che, in conformità con i requisiti di legge, non riusciamo a fornire motivi validi e imperativi per la continuazione del trattamento che prevalgono sui suoi diritti.

Opposizione ai cookie:
è inoltre possibile opporsi all'utilizzo dei cookie in qualsiasi momento. I dettagli sono inclusi nella nostra politica dei cookie.

Revoca del consenso:
la dichiarazione di consenso al trattamento dei dati da Lei rilasciata può essere revocata in qualsiasi momento, con effetto per il futuro. Ciò non pregiudicherà la legittimità del trattamento dei Suoi dati fino al momento della revoca.

Diritto di sporgere reclamo presso l'autorità di vigilanza:
qualora Lei ritenga che il trattamento dei Suoi dati violi la normativa vigente, ha il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di vigilanza competente. A tal fine, può contattare l'autorità incaricata della protezione dei dati territorialmente competente per il Suo luogo di residenza o per il Suo stato, oppure l'autorità incaricata della protezione dei dati che ha giurisdizione su di noi.

Il suo contatto presso di noi:
oltre a ciò, per qualsiasi domanda sulla raccolta e/o sul trattamento dei Suoi dati personali, sui Suoi diritti in qualità di interessato e/o su qualunque consenso rilasciato, può contattarci gratuitamente. Per esercitare i diritti sopra citati, La preghiamo di contattare smartmobility@it.porsche.com o utilizzare l'indirizzo postale specificato nella Sez. 1 di cui sopra. Qualora ci contattasse, La preghiamo di consentirci di poterLa identificare chiaramente e personalmente.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo tutte le misure organizzative e tecniche più aggiornate necessarie per garantirLe un livello di protezione contro i rischi adeguato e conforme alle disposizioni normative vigenti.

10. Link a offerte di terzi

I siti web di altri fornitori, cui il presente sito rimanda tramite link, sono stati o sono progettati e forniti da terzi. Non abbiamo alcun controllo sulla progettazione, sul contenuto e sulla funzionalità di tali siti web e pertanto ci dissociamo espressamente da ogni contenuto presente sugli stessi. Segnaliamo che i siti web di terzi, cui il presente sito rimanda tramite link, potrebbero installare i propri cookie sul Suo dispositivo e/o raccogliere dati personali. Non abbiamo controllo su tutto ciò, di conseguenza Le consigliamo di informarsi al riguardo direttamente presso i fornitori di tali siti web.

Edizione: 01/08/2019

Informativa specifica sulla Protezione dei Dati e sulla Privacy

Servizi My Porsche e servizi Porsche Connect

In My Porsche o nel Porsche Connect Store, Lei può richiedere servizi My Porsche o servizi Porsche Connect nonché attivare licenze di servizio. Per fare ciò, deve essere iscritto a My Porsche e avere un account Porsche. A seconda del servizio può utilizzare e gestire i servizi My Porsche e i servizi Porsche Connect tramite diverse app Porsche, My Porsche e, se disponibile per la sua vettura, via radio.

1. Richiesta e attivazione dei servizi

Può richiedere servizi My Porsche e servizi Porsche Connect singoli o multipli, nonché attivare licenze di servizio. Quando seleziona il servizio o pacchetto di servizi desiderato, può anche visualizzare le informazioni specifiche sulla raccolta, sul trattamento e sull’utilizzo dei dati nell’ambito di applicazione del servizio considerato sulla base delle descrizioni dei prodotti per i singoli servizi. Per effettuare e soddisfare una richiesta nonché adempiere al relativo rapporto contrattuale con Lei, elaboriamo e utilizziamo non solo le informazioni pertinenti ai fini della richiesta, ma anche i Suoi dati personali che sono stati raccolti al momento dell’iscrizione. Potrà modificare il Suo indirizzo di fatturazione prima che sia completato il processo di richiesta. In tale caso, utilizzeremo le informazioni relative all’indirizzo da Lei forniteci ai fini della fatturazione e dell’elaborazione delle fatture.

Per l'evasione dei pagamenti delle offerte a pagamento nell'ambito di My Porsche e Porsche Connect utilizziamo un Payment Service Provider da noi incaricato (vedere il punto 5 dell'informativa sulla privacy generale di My Porsche e Porsche Connect Store). A tale scopo, elaboriamo i dati delle sue carte di credito e le relative informazioni di pagamento. La gestione delle informazioni delle sue carte di credito e l'evasione dei pagamenti vengono eseguite tramite i sistemi del Payment Service Provider. Al momento della prenotazione di servizi a pagamento, trasferiamo l'importo della fattura e un codice di transazione unico che può essere utilizzato per assegnare il suo pagamento al Payment Service Provider per l'elaborazione dei pagamenti. L'eventuale inserimento di informazioni delle sue carte di credito nell'ambito della prenotazione di servizi avviene direttamente tramite un campo di immissione del Payment Service Provider. Il fondamento giuridico per questa elaborazione è l'adempimento del contratto. Informazioni più dettagliate sul trattamento delle informazioni sulle carte di credito e sull'elaborazione dei pagamenti sono disponibili nell'"Informativa sulla privacy generale" - My Porsche e Porsche Connect Store.

Una volta completato il processo di richiesta, Lei potrà attivare i servizi. In tal caso il sistema archivierà l’autorizzazione all’utilizzo e aggiornerà di conseguenza l’elenco di servizi disponibili.

Per utilizzare determinati servizi Smart Mobility (ad esempio offerte per colonne di ricarica), in numerosi paesi che offrono un servizio, viene inviata per posta una carta personalizzata contenente un chip RFID (carta Porsche ID). A consegna avvenuta, la carta deve essere attivata nel portale My Porsche, quindi può essere utilizzata per l'autenticazione presso l'infrastruttura supportata (ad esempio colonna di ricarica pubblica). Sulla carta è memorizzato un numero di identificazione in base al quale viene effettuata l'assegnazione al suo account. Oltre al numero di identificazione, sulla carta non viene memorizzato digitalmente alcun dato personale, in particolare il suo nome o indirizzo.
In caso di smarrimento, la carta può essere bloccata dall'utente sul portale My Porsche.

Dopo la consegna, la Porsche ID Card può essere utilizzata direttamente presso l'infrastruttura supportata (ad esempio le colonne di ricarica pubbliche).
Salvo diverse indicazioni, eseguiamo il processo di elaborazione descritto in questa sezione per adempiere al nostro contratto con lei in base all'articolo 6 paragrafo 1 lettera b) del DSGVO.

2. Utilizzo dei servizi My Porsche e dei servizi Porsche Connect

Lei può utilizzare i servizi My Porsche e i servizi Porsche Connect richiesti, a seconda del servizio, nel Suo veicolo (nella misura disponibile per il Suo veicolo) tramite una connessione a una rete wireless o tramite altri dispositivi terminali in My Porsche, attraverso la Sua app Porsche Connect e l’app Porsche Car Connect nonché, ove applicabile, anche da più o da tutti i punti di accesso. A tale scopo, il Suo veicolo o il dispositivo terminale utilizzato si connetterà alla Infrastruttura di Servizi Digitali Porsche.

Se Lei utilizza i servizi online richiesti tramite My Porsche o il Porsche Connect Store all’interno del Suo o su altri dispositivi terminali, elaboreremo i Suoi dati personali al fine di consentire l’utilizzo dei servizi online, a fini di supporto, nonché per ulteriori scopi specificati. Salvo indicazione contraria, raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i Suoi dati personali solo nei limiti necessari a consentire l’utilizzo del servizio My Porsche o del servizio Porsche Connect selezionato.

Quando si utilizzano i singoli servizi My Porsche o Porsche Connect, vengono trattate in particolare le seguenti categorie di dati personali, a seconda delle specifiche modalità di funzionamento del rispettivo servizio, al fine di mettere a sua disposizione i servizi in questo contesto, nonché di eseguire e adempiere al relativo rapporto contrattuale con lei.

(a) Informazioni di identificazione, come il numero identificativo del veicolo, il Suo ID Porsche, nonché gli identificativi di dispositivo e di sistema dei Suoi dispositivi terminali e moduli radio mobili, necessarie al fine di identificarLa personalmente o di identificare il Suo dispositivo terminale o veicolo per creare delle connessioni, per l’utilizzo dei servizi o per l’accesso al contenuto.

(b) Informazioni relative all’autorizzazione che includono il fatto che il veicolo o il dispositivo terminale in questione è stato attivato per il relativo servizio Porsche Connect e può essere associato ai Suoi dati di registrazione provenienti dall’Infrastruttura di Servizi Digitali Porsche.

(c) Informazioni di accesso necessarie quando si desidera utilizzare i servizi di altri fornitori che richiedono un accesso al Suo veicolo o ad altri dispositivi terminali.

(d) Informazioni relative alle comunicazioni, necessarie per stabilire una connessione tra il Suo veicolo e/o altri dispositivi terminali e i nostri server o con i server di fornitori terzi di contenuti per i servizi Porsche Connect.

(e) Informazioni sulla posizione e sugli spostamenti necessarie per utilizzare i contenuti correlati alla posizione.

(f) Dati vocali che abilitano il controllo vocale e le istruzioni vocali per determinati servizi Porsche Connect. I dati vocali ci vengono trasferiti dal veicolo o da un dispositivo terminale sotto forma di registrazione per essere poi convertiti in testo. Il testo che viene quindi generato da un fornitore di servizi è trasferito nuovamente al veicolo e la registrazione viene successivamente cancellata da parte nostra.

(g) Informazioni di contatto utilizzate nei servizi di comunicazione, ad esempio per inviare un messaggio di posta elettronica o un SMS.

(h) Dati di fatturazione, ad esempio fatturazioni dettagliate relative ai processi di carica. Combiniamo eventualmente queste informazioni con il suo indirizzo e le sue informazioni di pagamento ai soli fini della fatturazione.

(i) Altri contenuti che devono essere scambiato con noi o con i fornitori di servizi al fine di poterLe fornire un servizio.

Per ulteriori dettagli su quali dati sono raccolti ed elaborati nell’ambito dei vari servizi online, La invitiamo a consultare le relative descrizioni dei servizi online all’indirizzo https://connect-store.porsche.com/it/it/.
In qualità di database per la creazione di statistiche di utilizzo anonime, memorizziamo la chiamata di servizio abbinata al suo numero di identificazione vettura e a un'indicazione dell'ora per una durata di 12 mesi.

Se non diversamente indicato qui o in una descrizione specifica, trattiamo i suoi dati personali al fine di adempiere al rapporto contrattuale con lei.

3. Utilizzo dei servizi di un fornitore terzo

Se Lei utilizza servizi di fornitori terzi che non si possono richiedere tramite My Porsche o il Porsche Connect Store, il contenuto di tali servizi potrà essere visualizzato nel Suo veicolo o sul Suo dispositivo terminale, e sarà consentito uno scambio di informazioni tra il Suo veicolo o dispositivo terminale e il fornitore di servizi. Collegando un terminale mobile al Suo veicolo, il contenuto verrà riprodotto nel sistema di infotainment integrato del Suo veicolo (Porsche Communication Management, o PCM). Non accediamo a tali servizi di fornitori terzi, né annotiamo alcuno di tali contenuti. Pertanto, La preghiamo di tenere conto dell’informativa pertinente sulla protezione dei dati e sulla privacy fornita dal fornitore terzo.

Quando Lei utilizza tali servizi di terzi, è possibile che i dati personali vengano utilizzati anche oltre l’ambito di applicazione necessario per fornire il servizio e per un funzionamento corretto del servizio.

Non abbiamo alcun controllo sul trattamento di dati da parte di tali fornitori terzi o sul luogo del trattamento dei dati. Per tale motivo, La preghiamo di consultare i fornitori terzi in questione per ottenere informazioni sulla natura, l’ambito di applicazione e le finalità della raccolta e dell’utilizzo dei dati personali in relazione al servizio online considerato.

Tutte le operazioni di trattamento dei dati descritte nella presente sezione, cioè il trasferimento al fornitore terzo, vengono da noi eseguite al fine di dare esecuzione al contratto stipulato con Lei.

4. Note speciali sull’utilizzo dei servizi Porsche Connect nel veicolo

A seconda del modello di vettura e dell'equipaggiamento, la sua vettura può essere collegata all'infrastruttura di servizi digitali Porsche, ad esempio tramite il PCM integrato nella vettura o l'interfaccia radio per i servizi relativi alla vettura ("Connected Gateway", in breve: cGW) mediante connessioni di rete radio. In questo modo può utilizzare sulla sua vettura i servizi Porsche Connect prenotati tramite il nostro Porsche Connect Store, nonché i servizi di terzi che ha prenotato altrove, indipendentemente dalla nostra offerta.

4.1. Connettività

La connettività può essere stabilita, a seconda dell'equipaggiamento della vettura, accedendo alle interfacce della vettura tramite una connessione Wi-Fi fornita da un dispositivo terminale esterno oppure uno o più moduli di rete radio della vettura. A seconda dell'equipaggiamento della vettura, i moduli di rete radio della vettura possono disporre di una scheda SIM inserita o preassegnata oppure di una scheda SIM installata in modo permanente.
Salvo espressa indicazione contraria, tutte le operazioni di trattamento dei dati descritte nella presente sezione vengono da noi eseguite al fine di adempiere al contratto con Lei stipulato.

4.1.1 Definizioni
a) SIM card inseribile installata
A seconda delle caratteristiche del Suo veicolo, Lei può abilitare la connettività a bordo in modo autonomo, installando nel veicolo la SIM card che Le viene fornita dal Suo fornitore di rete wireless (“SIM card inseribile installata”). Il Suo fornitore di rete wireless sarà responsabile della SIM card inseribile da Lei installata e dei processi di elaborazione dei dati ad essa associati. La preghiamo di contattare il Suo fornitore di rete wireless per ottenere informazioni sulla natura, sull’ambito di applicazione e sulle finalità della raccolta e dell’utilizzo dei dati, nonché sulla sicurezza dei dati durante la trasmissione del segnale.

b) SIM card inseribile preinstallata
A seconda delle caratteristiche del Suo veicolo, la connettività può essere fornita da una SIM card inseribile che il costruttore avrà già preinstallato a bordo (“SIM card inseribile preinstallata”). Per ulteriori informazioni sulla disponibilità nel paese di residenza, La preghiamo di consultare il sito https://connect-store.porsche.com/it/it/.

c) SIM card installata in via permanente
A seconda delle caratteristiche del Suo veicolo, la connettività può essere abilitata da una SIM card già installata a bordo direttamente dal costruttore e non sostituibile (“SIM card installata in via permanente”). Una SIM card installata in via permanente non può essere rimossa manualmente per interrompere la connettività. Per ulteriori informazioni sulle responsabilità dei processi di elaborazione dei dati in relazione alla SIM card installata in via permanente, La preghiamo di consultare la successiva Sezione 4.1.3.

d) Gestore di rete e gestore della rete virtuale
Il “gestore di rete” (di telecomunicazione) gestisce una rete di telecomunicazioni e fornisce ai diversi partecipanti l’accesso a tale rete. Il “gestore della rete virtuale” realizza singole soluzioni di rete basate sulle infrastrutture e tecnologie di diversi gestori di rete, senza possedere una propria infrastruttura di rete.

4.1.2 Archiviazione dei dati durante la produzione del veicolo
Se il Suo veicolo Porsche è dotato di una SIM card inseribile preinstallata o di una SIM card installata in via permanente, i numeri di SIM card (ICCID, IMSI, MSISDN) vengono da noi archiviati insieme ai rispettivi numeri identificativi di dispositivo e veicolo, durante il processo di produzione del veicolo. Tale archiviazione di dati viene effettuata al fine di gestire i numeri delle SIM card e di associare il veicolo a un numero di SIM card nel caso in cui le autorità governative richiedano informazioni a Porsche Smart Mobility GmbH, per esempio.

4.1.3 Scambio di dati nel caso di SIM card installate in via permanente
I moduli di rete wireless nei veicoli Porsche con SIM card installate in via permanente che sono attive si collegano, laddove possibile, alle reti wireless del rispettivo fornitore di rete del caso, indipendentemente dal fatto che Lei sia iscritto a Porsche Connect o abbia richiesto i servizi Porsche Connect. I dati di telecomunicazione (dati raccolti, elaborati e utilizzati sulla base dell’erogazione del servizio di telecomunicazioni o per stabilire la connettività) possono essere scambiati ai fini della connessione alla rete wireless o per stabilire la connettività e, laddove applicabile, per svolgere le funzioni online relative ai servizi Porsche Connect da Lei richiesti a bordo del Suo veicolo tramite le reti wireless del gestore di rete, ad es. con celle radio.
Nell’ambito di una connessione alla rete wireless, non è impossibile che quando i segnali vengono trasmessi tramite reti pubbliche di telecomunicazioni al di fuori del Suo veicolo, i terzi, in particolare i gestori di rete, possano accedere a determinate informazioni e potenzialmente determinare la Sua ubicazione. Oltre al gestore di rete, durante la trasmissione potranno avere accesso a queste informazioni anche i gestori delle reti virtuali.
La fornitura di connettività tramite SIM card installate in via permanente avviene tramite il seguente gestore di reti virtuali:

  • CUBIC Telecom, Cubic Telecom Limited, Corrig Court, Corrig Rd, Sandyford Industrial Estate, Dublino 18, Irlanda.
  • Vodafone GmbH, Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549 Düsseldorf, Germania.

La preghiamo di contattare il gestore di reti virtuali per ottenere informazioni sulla natura, sull’ambito di applicazione e sulle finalità della raccolta e dell’utilizzo dei dati, nonché sulla sicurezza dei dati durante la trasmissione del segnale.

4.1.4 Elaborazione dei dati nell’ambito dei servizi di telecomunicazioni
I dati (ad es. il Suo nome, indirizzo e data di nascita) raccolti in fase di iscrizione a My Porsche o al Porsche Connect Store, o che vengono indicati quando Lei richiede un servizio di telecomunicazione in My Porsche o nel Porsche Connect Store vengono da noi raccolti, elaborati e utilizzati per stabilire, modificare o risolvere un rapporto contrattuale in relazione ai servizi di telecomunicazione o per definirne il contenuto. I dati di cui sopra vengono archiviati per tali finalità al più tardi fino alla fine dell’anno civile successivo alla risoluzione del rapporto contrattuale.

I dati sul traffico generati nell’ambito dell’attività delle connessioni alla rete wireless (ad es. l’inizio e la fine della connessione), i dati di localizzazione della connessione mobile, i punti terminali della connessione e gli indirizzi IP dinamici non vengono raccolti, elaborati o utilizzati all’interno dell’Infrastruttura di Servizi Digitali Porsche, ad eccezione dei numeri di SIM card e dispositivo e del volume di dati utilizzati. La preghiamo di contattare il gestore di rete per ottenere informazioni sulla natura, sull’ambito di applicazione e sulle finalità della raccolta e dell’utilizzo delle informazioni.

4.1.5 Elaborazione dei dati nell’ambito di altri servizi di connettività.
Se Lei richiede o ha richiesto servizi di connettività ampliati, come pacchetti Wi-Fi, informazioni di attivazione e disattivazione vengono scambiate tra il nostro sistema, l’interfaccia di rete wireless del Suo veicolo e il gestore della rete virtuale al fine di attivare e disattivare i pacchetti di dati della SIM card installata in via permanente nei veicoli Porsche.

Per gestire le SIM card inseribili preinstallate e le SIM card installate in via permanente nei veicoli Porsche e per calcolare il volume di dati a Sua disposizione e il volume di dati utilizzati nell’ambito di qualsiasi pacchetto di dati da Lei richiesto, vengono inoltre scambiati tra il nostro sistema, l’interfaccia di rete wireless del Suo veicolo e il gestore della rete virtuale il numero identificativo del veicolo, i Suoi numeri di SIM card, lo stato della SIM card associato e, ove applicabile, il volume di dati utilizzati e rimasti nel periodo considerato, e vengono da noi archiviati per la durata del rapporto contrattuale considerato. Inoltre archiviamo i dati di cui sopra per un periodo di 12 mesi come base per la generazione di report di utilizzo anonimi.

4.1.6 Altre elaborazioni dei dati riconducibili a obblighi giuridici
Oltre all’elaborazione di dati descritta nella precedente Sezione da 4.1.3 a 4.1.5 compreso, noi raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati delle telecomunicazioni (dati che sono raccolti, elaborati e utilizzati sulla base della fornitura del servizio di telecomunicazione e/o per stabilire la connettività) solo sulla base di e in conformità agli obblighi di legge a noi applicabili, ad esempio per adempiere ai nostri obblighi giuridici di archiviazione dei dati personali ad uso delle autorità di sicurezza e di polizia e di rilascio di tali dati alle stesse.
Il trattamento dei Suoi dati ha come fondamento giuridico l’adempimento di un obbligo giuridico a noi applicabile e/o il nostro legittimo interesse a conformarci ai requisiti normativi.

4.1.7 Responsabilità congiunta per il controllo dell'identità
In alcuni paesi, per motivi legali, per la prenotazione di determinati servizi di telecomunicazione può essere necessario un controllo dell'identità tramite un documento d'identità. Per quanto riguarda l'esecuzione di un simile controllo dell'identità siamo responsabili congiuntamente a

  • IDnow GmbH, Auenstr. 100, 80469 Monaco, Germania. L'informativa sulla privacy del nostro partner di cooperazione IDnow GmbH è disponibile all'indirizzo https://go.idnow.de/privacy/it.

In questa sezione sono illustrati i fini e i mezzi relativi all'elaborazione dei dati personali stabiliti insieme a IDnow GmbH. Per poter eseguire il controllo dell'identità nell'ambito della prenotazione dei servizi, verrà inoltrato alla pagina esterna del fornitore di servizi IDnow. In questo modo, su sua iniziativa, trasmetteremo al fornitore di servizi le informazioni da verificare (nome, indirizzo e data di nascita), nonché un numero di procedura per poter successivamente assegnare il risultato del controllo dell'identità. Nell'ambito del controllo dell'identità, il fornitore di servizi confronta i dati precedentemente indicati con il suo documento d'identità, quindi salva i dati e una copia optoelettronica del documento d'identità, una foto della persona verificata e una registrazione audio della sessione. Al termine del controllo dell'identità, il fornitore di servizi ci comunica il risultato del controllo dell'identità indicando il numero della procedura. Trasmettiamo a terzi i dati personali di questo controllo dell'identità solo se obbligati per motivi legali. Possiamo accedere anche a una copia del suo documento d'identità conservata dal fornitore di servizi solo per fini che riguardano l'adempimento di obblighi legali. Cancellando l'account Porsche ID saranno eliminati automaticamente anche tutti i dati alla fine dell'anno successivo.

Il fondamento giuridico per la nostra elaborazione dei suoi dati personali nell'ambito dell'esecuzione del controllo dell'identità è l'articolo 6, comma 1, lettera c) o f) del GDPR, poiché il controllo d'identità serve all'adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti o corrisponde al nostro legittimo interesse al rispetto dei requisiti di legge.

In qualità di corresponsabili con IDnow GmbH abbiamo definito nell'accordo ai sensi dell'art. 26 del GDPR come devono essere strutturate le rispettive funzioni e relazioni nell'ambito del trattamento dei dati personali e chi adempie a quali obblighi in materia di protezione dei dati personali, in particolare in relazione alla garanzia di un livello di sicurezza adeguato, all'attuazione dei diritti delle persone interessate, all'adempimento degli obblighi di informazione in materia di protezione dei dati nonché al monitoraggio di potenziali incidenti in materia di protezione dei dati, compresa la garanzia di obblighi di comunicazione o di notifica (se necessario). Può richiedere ulteriori informazioni su questo accordo tramite le opzioni di contatto elencate al 8. (Informativa Generale sulla Protezione dei Dati e sulla Privacy); le forniremo le norme essenziali.

Può richiedere l'esercizio dei diritti dell'interessato a uno qualsiasi dei responsabili congiunti. In conformità al suddetto accordo ai sensi dell'art. 26 del GDPR, ci consulteremo con IDnow GmbH per rispondere alla sua richiesta e, se necessario, per implementare l'esercizio dei suoi diritti.

Lo scambio di dati personali tra i responsabili congiunti avviene sulla base dell'articolo 6 comma 1 lettera f) del GDPR, in quanto abbiamo un interesse giustificato all'effettiva esecuzione del controllo dell'identità in collaborazione con IDnow GmbH.

4.2. Come configurare un veicolo e stabilire una connessione per il veicolo

Affinché Lei possa utilizzare i servizi nel Suo veicolo, quest’ultimo deve essere inserito nel Suo account Porsche. A tale scopo, Lei dovrà inserire il numero identificativo del veicolo in My Porsche o farlo fare al Suo rivenditore autorizzato. Elaboriamo il suo numero di identificazione vettura ai fini della verifica, per stabilire un collegamento della vettura e per la sua assegnazione nell'ambito dell'uso del servizio, per attivare e fornire servizi e per altri scopi definiti e spiegati in dettaglio nella relativa sezione, nonché per le basi giuridiche sopra citate. Per garantire che Lei possa connettere il Suo veicolo all’Infrastruttura di Servizi Digitali Porsche, il nostro sistema crea e archivia un “codice di abbinamento” da Lei visualizzabile in My Porsche.

A fini di verifica, Lei dovrà inoltre caricare una copia di un documento identificativo e un documento comprovante la proprietà del veicolo nonché, qualora Lei non sia il proprietario del veicolo, una delega del proprietario del veicolo dopo aver inserito il numero identificativo del Suo veicolo, oppure presentare tali documenti al Suo rivenditore autorizzato. Tali documenti saranno riesaminati in base a nostri criteri di verifica. A riprova della verifica positiva, archivieremo inoltre i nomi, le date e i luoghi di nascita, gli indirizzi e le informazioni sulla validità dei documenti riportate nei rispettivi documenti identificativi, nonché i numeri identificativi del veicolo, i nomi dei proprietari e gli indirizzi riportati nella documentazione comprovante la proprietà. Una volta completato il processo di verifica, le copie dei documenti saranno eliminate.

Una volta che il Suo veicolo è stato associato al Suo ID Porsche per la prima volta o in una volta successiva, il veicolo deve essere connesso all’Infrastruttura di Servizi Digitali Porsche. Per fare ciò, inserisca il “codice di abbinamento” riportato in My Porsche nel PCM del Suo veicolo. La sua vettura si collega al nostro sistema con il "codice di accoppiamento" e il numero di identificazione vettura. Abbiamo bisogno di queste informazioni per poter identificare la sua vettura durante l'uso del suo account utente Porsche ID, ad esempio in caso di richiamo di un servizio, nonché per verificare l'autorizzazione all'uso dei servizi. Dopo una corretta assegnazione, il nostro sistema trasmette alla sua vettura un elenco dei servizi attualmente disponibili. Per utilizzare i servizi di particolare importanza ai fini della sicurezza, dovrà inserire un PIN distinto di quattro cifre. Può impostare il Suo PIN personale in My Porsche e modificarlo in tale sede in qualsiasi momento. Il PIN viene archiviato con crittografia. Quando inserisce il PIN nel Suo veicolo, esso viene a sua volta cifrato e trasmesso al nostro sistema allo scopo di verificare l’autorizzazione.
Trattiamo i suoi dati nell'ambito di quanto descritto in questa sezione, salvo diversa indicazione al fine di adempiere al nostro contratto con lei.

4.3 Come reperire l’elenco dei servizi disponibili e accedere ai servizi

A ogni partenza e arresto durante il viaggio, così come in caso di selezione di determinati servizi, la sua vettura si collega innanzitutto all'infrastruttura di servizi digitali Porsche con il numero di identificazione vettura. Abbiamo bisogno di queste informazioni per associare la sua vettura al suo account utente Porsche ID e per verificare l'autorizzazione all'utilizzo dei servizi. Al momento della registrazione all'inizio e alla fine del viaggio, viene trasferito sulla vettura anche l'elenco aggiornato dei servizi disponibili. Elaboriamo i suoi dati per adempiere al contratto con lei.

In qualità di database per la creazione di statistiche di utilizzo anonime, memorizziamo e utilizziamo il richiamo dell'elenco dei servizi disponibili e il relativo richiamo di servizi in combinazione con il suo numero di identificazione vettura e un'indicazione dell'ora per una durata di 12 mesi.

4.4 Come disattivare i servizi e lo scambio di dati

A seconda del tipo di collegamento di rete radio, del modello e dell'equipaggiamento della vettura, nonché dei servizi attivati, è possibile condividere i dati della vettura:
a) rimuovendo la SIM card o scollegando il Suo dispositivo terminale, se la connessione alla rete wireless è stabilita tramite una SIM card inseribile installata o preinstallata o una connessione Wi-Fi; oppure
b) regolando di conseguenza le impostazioni nel menu delle opzioni del PCM del Suo veicolo. In tal caso è possibile che singoli servizi non funzionino pienamente o affatto.

A seconda del modello e dell'equipaggiamento della vettura, i passeggeri della vettura possono disattivare la condivisione di dati del PCM o del Connected Gateway della vettura nelle impostazioni di sistema, ad esempio spegnendo il modulo radio PCM o attivando la ""modalità Privacy"".
A seconda del modello e dell'equipaggiamento della vettura, i servizi e le funzioni possono essere disattivati anche singolarmente o in gruppi.

Sono esclusi dalla disattivazione, se disponibili e in funzione, in particolare le funzioni e i servizi prescritti dalla legge, ad esempio il sistema di chiamata di emergenza stradale ""SOS-Call"" o altri sistemi di chiamata di emergenza, nonché le funzionalità di base necessarie a tal fine.

Per poter fornire questi servizi e funzioni in singoli casi, può essere necessario, se la vettura è dotata di questi servizi, che la vettura mantenga una connessione di rete radio alle celle radio del rispettivo operatore di rete mobile (per la condivisione di dati nell'ambito della connettività, vedere il punto 4.1) e, in determinate circostanze, che effettui una condivisione di dati tramite la connessione di rete radio, come specificato nelle relative descrizioni dei servizi sulla pagina Web www.porsche.com/connect, anche se la modalità Privacy è attivata. I servizi che non possono essere disattivati sono contrassegnati come tali nel menu delle opzioni della vettura alla voce ""Modalità Privacy"".

4.5 Utilizzo dei servizi online da parte di conducenti non registrati

Se altre persone utilizzano la sua vettura, a seconda del modello e dell'equipaggiamento della vettura e dei servizi attivati, i dati di cui ai punti 2 a) - h) possono essere raccolti, elaborati e utilizzati anche in relazione a queste persone. Queste informazioni sono tecnicamente raccolte e memorizzate nel suo account utente Porsche ID, a condizione che le altre persone non abbiano un proprio account utente Porsche ID.

4.6 Aggiornamento software online

Se ha eseguito l'attivazione degli aggiornamenti software online su My Porsche, i dati possono essere condivisi tra i nostri sistemi e la sua vettura allo scopo di aggiornare il relativo software dei sistemi e risolvere errori software nell'ambito degli interventi di manutenzione. A tale scopo, il suo numero di identificazione vettura, l'identificatore del dispositivo e la relativa versione attuale del software, le informazioni sull'autorizzazione e il suo Porsche ID vengono condivisi periodicamente con i nostri sistemi. In determinati casi (ad es. azioni di aggiornamento), ai nostri sistemi verranno trasmesse anche le informazioni sulla dotazione della vettura e quelle sul relativo stato tecnico. Può interrompere l'aggiornamento del software online e la relativa elaborazione dei dati personali disattivando la funzione in My Porsche.

4.7. Analisi e miglioramento del prodotto e trattamento dei dati collettivi

A seconda dell'equipaggiamento, la sua vettura è in grado di trasmettere ai nostri sistemi i dati di utilizzo del sistema Infotainment, i dati tecnici della vettura e i relativi dati ambientali insieme a una chiave di identificazione temporanea, purché accetti la trasmissione dei dati nell'ambito dell'installazione della vettura nel PCM o attivi la funzione nel PCM della sua vettura. A tale proposito, utilizziamo i dati trasmessi allo scopo di analizzare e migliorare i nostri prodotti e servizi.
Alcuni servizi come il traffico in tempo reale o il Risk Radar dipendono dalla disponibilità di informazioni relative, ad esempio, a posizione, ambiente e movimento della sua vettura in modo che grazie a queste e ai dati di altre vetture si ricavino informazioni nuove e più accurate, ad esempio le attuali condizioni del traffico e della strada (servizi collettivi). A tale scopo, nell'ambito dell'utilizzo della vettura, possono essere trasmessi i dati relativi a posizione, vettura e ambiente nonché quelli relativi al movimento della sua vettura. Forniamo a terzi i suddetti dati solo in forma aggregata e senza riferimento alla sua persona o alla sua vettura.

Il trattamento dei suddetti dati per l'analisi e il miglioramento del prodotto e il trattamento dei dati collettivi avvengono sulla base dei nostri interessi legittimi relativi all'analisi e al miglioramento dei nostri prodotti e servizi, nonché alla disponibilità di contenuti più precisi nell'ambito dei servizi collettivi.
Può disattivare la trasmissione dei dati per tali scopi in qualsiasi momento tramite le impostazioni del PCM della sua vettura in "Porsche Connect". Consideri che, in questo modo, durante il periodo di disattivazione, la funzionalità di alcuni servizi, in particolare dei servizi collettivi come il traffico in tempo reale o il Risk Radar può essere limitata. La condivisione dei dati può essere impedita anche attivando la "modalità privacy" in conformità al punto 4.4.

5. Diritti dei soggetti interessati

In qualità di interessato al trattamento dei dati personali, Lei gode di numerosi diritti. Per ulteriori informazioni al riguardo si rimanda alla Sezione 9 dell’Informativa generale sulla protezione dei dati e sulla privacy per My Porsche e il Porsche Connect Store.

6. Modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy. La versione attuale dell’informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy può essere consultata in qualsiasi momento all’indirizzo https://connect-store.porsche.com/it/it/t/privacy.

Edizione: 01/08/2019